Главная>Книги>Экономика. Бизнес. Право>Экономика. Бизнес>Маркетинг>"СуперСила Сервиса" Зуева Маргарита Владимировна

Зуева Маргарита Владимировна: СуперСила Сервиса

Автор: Зуева Маргарита Владимировна

Издательство: 2020 г.



ограниченное количество

Цена 482 руб.

Зарезервировать
Отложить
К сравнению

ID товара: 534025

ISBN: 978-5-222-33105-7

посмотреть все книги Зуева Маргарита Владимировна
Рейтинг Оценить (оценило 0)
0

Аннотация к книге "СуперСила Сервиса"

Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.